做业务要学会使“巧劲儿”

2017-02-03

做助农必须发挥站长各方面的优势,把人脉关系和社会经验利用起来。我认为营销要掌握技巧,学会用“巧劲儿”。

营销先从自己做起。我先把自己的资金维护到站点名下,然后是通过为老母亲过寿的时机,营销自己的亲朋好友开卡办业务。
扩大营销,宣传先行。对村民展开营销时,先要营销本村具有代表性客户,即村里的“宣传员”。这些人喜欢串门、爱宣传。成功营销了他们,对业务宣传帮助很大。

针对部分始终对站点抱有怀疑态度的村民,可以采用曲线营销的方式。先营销他周围的熟人,让这些熟人率先享受到小站惠农业务的方便和实惠。在周围人的耳濡目染下,他们不用去费力营销,自然会主动上门来办理业务。

对于大客户营销要因人而异,要把握合适的时间和地点。我的经验是:“常联系、抓时机、不放过”。乡谚道:男人是个耙耙,女人是个匣匣。所以在营销大客户的同时还要注重营销他们的妻子。小站的大客户多是“大进大出”不稳定,而他们的妻子基本上是正好相反,是“只进不出”!

态度决定一切。前期发卡过程,总有些村民上午围观就是不办卡,等下午要结束时才来办卡。要理解这种观望心态,不可能让村里所有人一下子都相信乡邻小站,都来办业务。只要自己心态积极,坚持宣传服务,用实际行动给大家看,就一定能把业务做好,同时也一定会有好的回报。

做助农业务不能只计较眼前的得失,要把目光放长远。前期要做的就是客户群,通过卡量支撑业绩,在央行新规下,每办一张卡,就相当于新增一个永久客户。所以,只要客户有需求,我就主动开车带他到合作方银行办卡。同时我还注意营销村里的学生群体。

“打铁还需自身硬”。要想做好助农,自己首先要认真学习掌握产品知识,熟练操作业务机具,细心做好服务,取得大家的信赖。在为大家办理业务时,我都要给客户推荐最优产品方案,让大家利益最大化,这样以来,大家都愿意来小站办理业务了。

此外,要诚实做人。做好业务先树口碑,千万不能为了扩大自己的业绩,夸大宣传、或者欺骗客户,自己砸自己的招牌。

新年到了,我打算自己花钱给站点安装一个宣传屏,以后每天循环播放小站的业务宣传资料,让更多客户了解乡邻小站的便捷服务和金融知识。新的一年,我也给自己定了个“小目标”:要加大辐射范围,不但要覆盖程家村,还要向周边村子扩展,让乡邻小站服务辐射我们整个向阳办。